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Vous souhaiter adapter vos méthodes de mangement,

Mettre en place une démarche d’amélioration continue…

Améliorer la satisfaction de vos clients,


Notre offre de conseil :

  • mettre en place et déployer des objectifs qualité à tous les niveaux,
  • animer des réunions de sensibilisation,
  • mettre en place une approche processus : améliorer vos processus supports et de réalisation,
  • créer un système de pilotage des performances : tableau de bord stratégique et système de mesure,
  • élaborer des fiches métier : valoriser la contribution de chacun. QUALITE=REALISATIONS / PROMESSES

Les outils de management et leur utilisation…

Selon l’Enquête de Bain & Company, ci-dessous votre niveau de satisfaction des outils de management du plus au moins utilisé, %  sur 25 outils :

1

Planification stratégique

89

2

Benchmarking (Etalonnage)

87

3

Charte de Mission /Vision

83

4

Enquête coachés

82

5

CRM (Gestion de la Relation Client)

82

6

Externalisation (outsourcing)

81

7

Code d’éthique

81

8

Segmentation de la clientèle

80

9

Rémunération de la performance

79

10

Stratégies de croissance

79

11

Compétences clés

78

12

Scénarios de rechange

75

13

Alliances stratégiques

73

14

Gestion du changement

69

15

Knowledge management (Gestion du savoir)

67

16

Balance scorecard (Tableau de bord général)

65

17

Analyse ABC/ABM

60

18

TQM (Qualité totale)

60

19

Analyse de la valeur ajoutée économique

58

20

Intégration de la supply chain

58

21

Reengineering

56

22

Downsizing (Réduction d’effectifs)

53

23

Comité de pilotage des fusions

38

24

Corporate venturing (Intrapreneuriat)

35

25

Rachats d’actions

19

Pour toute formation ou conseil concernant l’un de ces outils de management, merci de nous consulter.